Refund policy

عائدات
تدوم سياستنا 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا تقديم استرداد أو تبادل للعناصر المستخدمة.

لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الشرط الذي تلقيته. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. نحن أيضًا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للعودة:
بطاقات الهدايا
منتجات البرمجيات القابلة للتنزيل
بعض عناصر الرعاية الصحية والعناية الشخصية

لإكمال عودتك ، نطلب إيصالًا أو دليلًا على الشراء.

من فضلك لا ترسل الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك بعض المواقف التي يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط (إن أمكن)
احجز مع علامات الاستخدام الواضحة
CD أو DVD أو شريط VHS أو البرامج أو لعبة الفيديو أو شريط الكاسيت أو سجل الفينيل الذي تم فتحه
أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، يتضرر أو مفقودًا لأسباب لا ترجع إلى خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 يومًا بعد التسليم

المبالغ المستردة (إن أمكن)
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بموافقة أو رفض استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فسيتم معالجة استرداد أموالك ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون أيام معينة.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن أمكن)
إذا لم تكن قد تلقيت استردادًا بعد ، فابحث أولاً عن حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر أموالك رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر استرداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا وما زلت لم تستلم أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على z.sangani@gmail.com.

عناصر البيع (إن أمكن)
قد يتم رد العناصر العادية فقط ، للأسف ، لا يمكن رد عناصر البيع.

التبادلات (إن أمكن)
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تبادله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على z.sangani@gmail.com وإرسال العنصر الخاص بك إلى: تسوق رقم 3 Murshid Bazar Dubai Dubai AE.

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شراؤها وشحنها مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدية لقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شراؤها ، أو أن مانح الهدايا قد تم شحنه إلى أنفسهم لإعطائك لاحقًا ، فسنرسل استردادًا إلى مانح الهدايا وسيكتشف عودتك.

عودة الذات
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد الإلكتروني

إلى: دبي للنسيج مدينة WH-134 دبي الإمارات العربية المتحدة

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة الشحن الإرجاع من استرداد أموالك.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يتنوع الوقت الذي يستغرقه منتجك المتبادل.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر عبر 250 درهم ، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا نضمن أننا سنستقبل العنصر الذي تم إرجاعه.